岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府信息公開指南
為貫徹施行2019年4月3日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第711號(hào)修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，結(jié)合實(shí)際，編制《岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲取岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，可在岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（http://ticketshut.com/）上查閱本《指南》，也可到本機(jī)關(guān)指定的政府信息公開工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。地址：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)云夢(mèng)路278號(hào)，岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)數(shù)據(jù)局503辦公室。
一、主動(dòng)公開
�。ㄒ唬┕_范圍
堅(jiān)持以公開為常態(tài)，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定，依法向社會(huì)主動(dòng)公開涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的信息，并按照上級(jí)行政機(jī)關(guān)的部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際不斷增加主動(dòng)公開的內(nèi)容。
�。ǘ┕_形式
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，除了在岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（http://ticketshut.com/）和《岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)政府公報(bào)》（紙質(zhì)版和電子版同步發(fā)行）上公開外，還有以下渠道：
1、政務(wù)新媒體賬號(hào)：“岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府”微信公眾號(hào)。公眾可通過微信搜索“岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府”進(jìn)行關(guān)注。
2、現(xiàn)場(chǎng)查閱點(diǎn)：
岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：
地址：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)云夢(mèng)路278號(hào)。辦公時(shí)間：周一至周五9:00－12:00，13:30—17:30（冬季作息時(shí)間）14:00—18:00（夏季作息時(shí)間）（國(guó)家法定節(jié)假日除外）
岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)檔案館：
地址：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)東茅嶺街道炮臺(tái)山路82號(hào)。辦公時(shí)間：周一至周五9:00－12:00，13:30—17:30（冬季作息時(shí)間）14:00—18:00（夏季作息時(shí)間）（國(guó)家法定節(jié)假日除外）
岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)圖書館：
地址：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)楓橋湖路25號(hào)，鷹山社區(qū)內(nèi)，岳陽(yáng)樓區(qū)圖書館。辦公時(shí)間：周一至周五9:00－12:00，13:30—17:30（冬季作息時(shí)間）14:00—18:00（夏季作息時(shí)間）（國(guó)家法定節(jié)假日除外）
3、其他渠道：根據(jù)實(shí)際情況采用報(bào)刊、廣播、電視、新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)放便民資料的方式進(jìn)行公開。
�。ㄈ┕_時(shí)限
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開
除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人和其他組織可以向本機(jī)關(guān)或本機(jī)關(guān)設(shè)立的對(duì)外以自己名義履行行政管理職能的派出機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
本機(jī)關(guān)政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人和其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開申請(qǐng)。
（一）提出申請(qǐng)
向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《岳陽(yáng)樓區(qū)政府信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）。《申請(qǐng)表》可在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站下載電子版（下載地址：http://ticketshut.com/webapp/yylq/ysqgk/index.jsp），復(fù)制有效。
政府信息公開申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
�。�1）申請(qǐng)人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；
�。�2）申請(qǐng)公開的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述；
�。�3）申請(qǐng)公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.受理書面申請(qǐng)
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，通過信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”的字樣（建議使用EMS郵政快遞方式寄送）。
2.受理網(wǎng)上申請(qǐng)
申請(qǐng)人進(jìn)入岳陽(yáng)樓區(qū)政府門戶網(wǎng)站首頁(yè)-“政務(wù)公開”專欄-“政府信息依申請(qǐng)公開”頁(yè)面，在線填寫提交申請(qǐng)。受理平臺(tái)網(wǎng)址：http://ticketshut.com/webapp/yylq/ysqgk/index.jsp），選擇受理部門為岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)數(shù)據(jù)局。
申請(qǐng)人可填寫電子版《申請(qǐng)表》，向本單位提交政府信息公開申請(qǐng)，受理郵箱為：47556555@qq.com。
本機(jī)關(guān)不受理通過電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（二）申請(qǐng)?zhí)幚?/p>
本機(jī)關(guān)收到公民、法人和其他組織提出的政府信息公開申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)要件不完備的申請(qǐng)，給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限，答復(fù)期限自本機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請(qǐng)。
本機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)的時(shí)間，按照下列規(guī)定確定：
�。�1）申請(qǐng)人當(dāng)面提交政府信息公開申請(qǐng)的，以提交之日為收到申請(qǐng)之日；
�。�2）申請(qǐng)人以郵寄方式提交政府信息公開申請(qǐng)的，以本機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請(qǐng)之日；以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請(qǐng)的，政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請(qǐng)的當(dāng)日與申請(qǐng)人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日；
�。�3）申請(qǐng)人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開工作機(jī)構(gòu)的傳真提交政府信息公開申請(qǐng)的，以雙方確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日。
對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見本機(jī)關(guān)處理政府信息公開申請(qǐng)流程圖（見附件2）。
本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開申請(qǐng)時(shí)，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)答復(fù)的期限不超過20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。 若遇《條例》第三十五條規(guī)定的特殊情況時(shí)，本機(jī)關(guān)無法在法定期限內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人的，可以確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請(qǐng)人。
本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或其他處理。
�。ㄈ┦召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本機(jī)關(guān)免費(fèi)提供依申請(qǐng)公開的政府信息，但申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)將嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）及有關(guān)規(guī)定收取信息處理費(fèi)。
三、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)指定為：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)數(shù)據(jù)局
辦公地址：岳陽(yáng)市云夢(mèng)路278號(hào)
郵政編碼：414000
聯(lián)系電話：0730-8245590
電子信箱：47556555@qq.com
辦公時(shí)間（國(guó)家法定節(jié)假日除外）：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（冬季作息時(shí)間）、上午9:00-12:00，14:00-18:00（夏季作息時(shí)間）。
四、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上一級(jí)機(jī)關(guān)或政府信息公開主管部門投訴、舉報(bào)，接受投訴舉報(bào)的機(jī)關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。
附件：
