岳陽樓區(qū)人民政府信息公開指南
為貫徹施行2019年4月3日中華人民共和國國務(wù)院令第711號修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，結(jié)合實(shí)際，編制《岳陽樓區(qū)人民政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲取岳陽樓區(qū)人民政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，可在岳陽樓區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（http://ticketshut.com/）上查閱本《指南》，也可到本機(jī)關(guān)指定的政府信息公開工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。地址：岳陽市岳陽樓區(qū)云夢路278號，岳陽市岳陽樓區(qū)數(shù)據(jù)局503辦公室。
一、主動(dòng)公開
�。ㄒ唬┕_范圍
堅(jiān)持以公開為常態(tài)，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定，依法向社會(huì)主動(dòng)公開涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的信息，并按照上級行政機(jī)關(guān)的部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際不斷增加主動(dòng)公開的內(nèi)容。
�。ǘ┕_形式
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，除了在岳陽樓區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（http://ticketshut.com/）和《岳陽市岳陽樓區(qū)政府公報(bào)》（紙質(zhì)版和電子版同步發(fā)行）上公開外，還有以下渠道：
1、政務(wù)新媒體賬號：“岳陽樓區(qū)人民政府”微信公眾號。公眾可通過微信搜索“岳陽樓區(qū)人民政府”進(jìn)行關(guān)注。
2、現(xiàn)場查閱點(diǎn)：
岳陽市岳陽樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：
地址：岳陽市岳陽樓區(qū)云夢路278號。辦公時(shí)間：周一至周五9:00－12:00，13:30—17:30（冬季作息時(shí)間）14:00—18:00（夏季作息時(shí)間）（國家法定節(jié)假日除外）
岳陽市岳陽樓區(qū)檔案館：
地址：岳陽市岳陽樓區(qū)東茅嶺街道炮臺山路82號。辦公時(shí)間：周一至周五9:00－12:00，13:30—17:30（冬季作息時(shí)間）14:00—18:00（夏季作息時(shí)間）（國家法定節(jié)假日除外）
岳陽市岳陽樓區(qū)圖書館：
地址：岳陽市岳陽樓區(qū)楓橋湖路25號，鷹山社區(qū)內(nèi)，岳陽樓區(qū)圖書館。辦公時(shí)間：周一至周五9:00－12:00，13:30—17:30（冬季作息時(shí)間）14:00—18:00（夏季作息時(shí)間）（國家法定節(jié)假日除外）
3、其他渠道：根據(jù)實(shí)際情況采用報(bào)刊、廣播、電視、新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)放便民資料的方式進(jìn)行公開。
�。ㄈ┕_時(shí)限
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人和其他組織可以向本機(jī)關(guān)或本機(jī)關(guān)設(shè)立的對外以自己名義履行行政管理職能的派出機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)申請獲取相關(guān)政府信息。
本機(jī)關(guān)政府信息公開申請受理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人和其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開申請。
�。ㄒ唬┨岢錾暾�
向本機(jī)關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《岳陽樓區(qū)政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）�！渡暾埍怼房稍谑芾頇C(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站下載電子版（下載地址：http://ticketshut.com/webapp/yylq/ysqgk/index.jsp），復(fù)制有效。
政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
�。�1）申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；
�。�2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述；
�。�3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.受理書面申請
除申請人當(dāng)面提交《申請表》外，通過信函方式提出申請的，請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請”的字樣（建議使用EMS郵政快遞方式寄送）。
2.受理網(wǎng)上申請
申請人進(jìn)入岳陽樓區(qū)政府門戶網(wǎng)站首頁-“政務(wù)公開”專欄-“政府信息依申請公開”頁面，在線填寫提交申請。受理平臺網(wǎng)址：http://ticketshut.com/webapp/yylq/ysqgk/index.jsp），選擇受理部門為岳陽市岳陽樓區(qū)數(shù)據(jù)局。
申請人可填寫電子版《申請表》，向本單位提交政府信息公開申請，受理郵箱為：47556555@qq.com。
本機(jī)關(guān)不受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（二）申請?zhí)幚?/p>
本機(jī)關(guān)收到公民、法人和其他組織提出的政府信息公開申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對要件不完備的申請，給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限，答復(fù)期限自本機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請之日起計(jì)算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
本機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請的時(shí)間，按照下列規(guī)定確定：
（1）申請人當(dāng)面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
�。�2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以本機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請之日；以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請的當(dāng)日與申請人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請之日；
�。�3）申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開工作機(jī)構(gòu)的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認(rèn)之日為收到申請之日。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見本機(jī)關(guān)處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。
本機(jī)關(guān)辦理申請人政府信息公開申請時(shí)，能當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，延長答復(fù)的期限不超過20個(gè)工作日，并告知申請人。 若遇《條例》第三十五條規(guī)定的特殊情況時(shí)，本機(jī)關(guān)無法在法定期限內(nèi)答復(fù)申請人的，可以確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請人。
本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或其他處理。
�。ㄈ┦召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本機(jī)關(guān)免費(fèi)提供依申請公開的政府信息，但申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)將嚴(yán)格按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）及有關(guān)規(guī)定收取信息處理費(fèi)。
三、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)指定為：岳陽市岳陽樓區(qū)數(shù)據(jù)局
辦公地址：岳陽市云夢路278號
郵政編碼：414000
聯(lián)系電話：0730-8245590
電子信箱：47556555@qq.com
辦公時(shí)間（國家法定節(jié)假日除外）：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（冬季作息時(shí)間）、上午9:00-12:00，14:00-18:00（夏季作息時(shí)間）。
四、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上一級機(jī)關(guān)或政府信息公開主管部門投訴、舉報(bào)，接受投訴舉報(bào)的機(jī)關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。
附件：
