岳陽市岳陽樓區(qū)城市管理局2019年政府信息公開工作年度報告
一、總體情況
2019年，我局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于加強和規(guī)范政府信息公開工作的有關精神，全面推進城市管理重大決策、重點服務事項、群眾關心熱點等信息公開，加強解讀回應，擴大公眾參與，努力增強政府信息公開工作的主動性、實效性，形成社會重視、參與和支持城市管理工作的良好輿論氛圍。現(xiàn)將我局2019年政府信息公開年度報告予以公布。
一、強化組織領導，確保政務信息公開有序推進
成立了局政務公開工作領導小組，局主要領導擔任領導小組組長，對全局政務公開工作負全面領導責任，局各部門負責人為成員，是本部門政務公開工作第一責任人，并明確了各部門承辦政務公開工作的具體人員。領導小組多次召開局政務公開工作檢查分析專題會議，通報、剖析發(fā)現(xiàn)的問題，研究制定整改措施，有力推動了工作的開展。
二、制度建設健全，全面規(guī)范政務信息公開運作
對現(xiàn)有政務信息公開制度進行了認真梳理和仔細審查，針對政務信息公開工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)著力進行整改，建設完善輿情收集和回應機制、主動發(fā)布機制、專家解讀機制、溝通協(xié)調機制等機制。以主動公開為重點，健全完善信息公開工作機制，規(guī)范信息發(fā)布程序，充分利用政府門戶網(wǎng)、電子政務網(wǎng)、“岳陽樓區(qū)智慧城管”微信公眾號、簡報、單位信息公開欄等載體，公開我局年度各項工作目標及各階段完成情況，力促各項工作部署有序推進。
三、政府信息公開情況
1. 不斷加強城市管理綜合執(zhí)法“三級清單”信息公開力度，圍繞全市深化文明城市建設重點工作，持續(xù)推進整治“重難點路段”、“占道經營”、“校園周邊”等方面信息公開，通過門戶網(wǎng)、政務網(wǎng)、新聞媒體、微信公眾號等渠道，主動公開信息2963條。依法保障了人民群眾在城管執(zhí)法領域的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。
2. 積極拓展宣傳平臺，主動策劃新聞宣傳，及時組織新聞媒體做好正面宣傳報道，特別是對由城管部門牽頭開展的48條重難點路段專項整治行動、配合相關部門開展的整治違法建設和“打非治違”專項執(zhí)法、以及以油煙污染為重點的清潔空氣行動等重點執(zhí)法工作進行情況介紹、工作解讀。組織媒體進行新聞采訪15次，向新聞媒體編發(fā)通稿96篇，展現(xiàn)了城管執(zhí)法的工作成效。
3. 認真辦理提案、議案。2019年，我局辦理區(qū)級人大建議2件、區(qū)級政協(xié)提案7件，市級政協(xié)2件，共計11件，我局是人大建議和政協(xié)提案辦理的大戶。主要涉及馬路市場、學校周邊整治、餐飲油煙污染、燃氣安全等與群眾生活密切相關的城市管理問題。辦公室作為建議、提案承辦部門，由專人協(xié)調，注重每一份回復的質量，保證與代表、委員面商率100％、面復率100％，代表、委員對我局主辦的建議、提案好評率100％，目前已全部辦結。
4. 全面落實“最多跑一次改革”工作，做好簡政放權各類清單公開。將我局權力清單、責任清單全部主動向社會公開，將全局3項（破道、占道、燃氣）行政許可事項受理全部集中至岳陽樓區(qū)政務服務中心綜合窗口，推行一窗式受理，一清單公開，實現(xiàn)了便捷于民、與民互動的目的，方便群眾了解城管執(zhí)法工作職責權限。共辦理行政許可事項和公共服務事項89起，其中，門頭招牌55起、破道25起、公共服務事項“兩車一廢”8起、燃氣瓶裝液化氣配送中心辦證1起。
5. 始終將數(shù)字平臺當成主動發(fā)現(xiàn)問題的重要突破口之一，關注每一起案件，充分發(fā)揮數(shù)字城管指揮作用，借助科技力量，提高工作效率。我區(qū)數(shù)字派單量巨大，占全市五區(qū)數(shù)字派單總量的70%。平均每月就要處理7500余件。在這樣巨大工作量的前提下，我局今年數(shù)字城管案件的處置率也達到了98%，區(qū)“三合一”平臺160件，12345公眾服務熱線平臺2038件，市長信箱43件，市數(shù)字平臺36780件，12345接單、市長信箱處置率均為100%。全年共審批“破占道”80起，拆除有損市容觀瞻、存在安全隱患的破損門頭720個。
四、行政復議和行政訴訟情況
2019年，針對我局政府信息公開的行政復議申請0件，針對我局政府信息公開的行政訴訟案0件。信訪案件7件，已全部辦結，并在信訪系統(tǒng)進行了逐一回復。
五、收費及免除費用情況
2019年，城管局沒有政府信息公開方面的收費。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年新 制作數(shù)量 |
本年新 公開數(shù)量 |
對外公開總數(shù)量 |
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規(guī)章 |
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規(guī)范性文件 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
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其他對外管理服務事項 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
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行政強制 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
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行政事業(yè)性收費 |
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第二十條第（九）項 |
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信息內容 |
采購項目數(shù)量 |
采購總金額 |
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政府集中采購 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數(shù)量 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
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6.屬于四類過程性信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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8.屬于行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續(xù)辦理 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
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五、存在的主要問題及改進情況
今年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要是信息公開數(shù)量偏少、信息公開的內容有待進一步完善、圖片信息數(shù)量偏少、信息更新還不夠及時等。
一是加大信息公開力度。進一步梳理本局所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
二是優(yōu)化公開平臺建設，穩(wěn)步推進網(wǎng)上政務服務，積極配合“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作部署。
三是加大回應社會關切力度，對社會關注度高，群眾關心的熱點、難點問題，及時、全面、主動公開政策信息，同步安排解讀回應，切實強化政策宣傳解讀工作。
六、其他需要報告的事項
無