岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)城市管理局政府信息公開(kāi)指南
為便利社會(huì)公眾依法獲取單位名稱信息，規(guī)范政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)峤缓娃k理行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(國(guó)務(wù)院令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《條例》)有關(guān)規(guī)定，編制本指南。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第二十條、第二十一條的規(guī)定，依法向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，并按照上級(jí)行政機(jī)關(guān)的部署，結(jié)合本單位實(shí)際不斷增加主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容。
�。ǘ┕_(kāi)方式
本機(jī)關(guān)對(duì)外發(fā)布政府信息的渠道主要有：
1.岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站部門公開(kāi)目錄
（網(wǎng)址：http://ticketshut.com/21487/21535/60542/index.htm）
2.政務(wù)新媒體賬號(hào)：“岳陽(yáng)樓區(qū)智慧城管”微信公眾號(hào)。公眾可通過(guò)微信搜索“岳陽(yáng)樓區(qū)智慧城管”進(jìn)行關(guān)注；
3.其他渠道：本機(jī)關(guān)在必要時(shí)通過(guò)政府公報(bào)、政府新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)刊、廣播、電視等渠道主動(dòng)公開(kāi)政府信息。
辦公時(shí)間：
夏季作息時(shí)間：上午9:00—12:00，下午14:00—18:00（國(guó)家法定節(jié)假日除外）
冬季作息時(shí)間：上午9:00—12:00，下午13:30—17:30（國(guó)家法定節(jié)假日除外）
�。ㄈ┕_(kāi)時(shí)限
屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開(kāi)
申請(qǐng)人需要本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)之外的政府信息，可向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取。本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)《條例》規(guī)定和所掌握該信息的實(shí)際狀況進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行匯總、分析、加工或制作、搜集等其他處理。
（一）受理機(jī)構(gòu)
岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)城市管理局綜合辦公室。
�。ǘ┨岢錾暾�(qǐng)
向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面填寫(xiě)《岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）�！渡暾�(qǐng)表》可在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可在岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站下載電子版（下載地址：http://ticketshut.com/webapp/yylq/ysqgk/download/20140801111019429.doc），復(fù)制有效。
政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
�。�1）申請(qǐng)人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；
�。�2）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述；
�。�3）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
依申請(qǐng)可以通過(guò)線上線下提出，申請(qǐng)形式有當(dāng)面申請(qǐng)、信函、傳真、郵箱、市政府門戶網(wǎng)站依申請(qǐng)公開(kāi)專欄。
1.受理書(shū)面申請(qǐng)
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”的字樣；通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。
2.受理網(wǎng)上申請(qǐng)
申請(qǐng)人可登錄岳陽(yáng)樓區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)”版塊的“依申請(qǐng)公開(kāi)”欄目，在網(wǎng)上通過(guò)“依申請(qǐng)公開(kāi)”系統(tǒng)提出申請(qǐng)。申請(qǐng)?zhí)峤怀晒�，可憑借系統(tǒng)反饋的查詢碼在“依申請(qǐng)公開(kāi)”系統(tǒng)中查詢辦理情況。（網(wǎng)址為：http://ticketshut.com/webapp/yylq/ysqgk/zxsl.jsp）
本機(jī)關(guān)不受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（三）申請(qǐng)補(bǔ)正
政府信息公開(kāi)申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，本機(jī)關(guān)給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說(shuō)明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
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本機(jī)關(guān)對(duì)收到的信息公開(kāi)申請(qǐng)，將根據(jù)《條例》第三十六條有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)：
1.所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請(qǐng)公開(kāi)的信息如果屬于本機(jī)關(guān)可公開(kāi)的信息，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；
3.依據(jù)《條例》的規(guī)定決定不予公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由；
4.經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在；
5.所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
6.已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；
7.所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
�。ㄎ澹┐饛�(fù)時(shí)限
本機(jī)關(guān)自收到申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。
�。┦召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本機(jī)關(guān)免費(fèi)提供依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機(jī)關(guān)依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）相關(guān)規(guī)定，可以向申請(qǐng)人收取費(fèi)用。
三、不予公開(kāi)的內(nèi)容
本機(jī)關(guān)不予公開(kāi)的信息，將依據(jù)《條例》第十四條、第十五條、第十六條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（一）依法確定為國(guó)家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開(kāi)的政府信息，以及公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，不予公開(kāi)。
�。ǘ┥婕吧虡I(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開(kāi)會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，行政機(jī)關(guān)不得公開(kāi)。但是，第三方同意公開(kāi)或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開(kāi)會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的，予以公開(kāi)。
�。ㄈ┬姓䴔C(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息，可以不予公開(kāi)。
行政機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過(guò)程中形成的討論記錄、過(guò)程稿、磋商信函、請(qǐng)示報(bào)告等過(guò)程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，可以不予公開(kāi)。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的，從其規(guī)定。
四、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)
單位名稱岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)城市管理局綜合辦公室作為政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，具體承辦政府信息公開(kāi)事宜。
機(jī)構(gòu)名稱：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)城市管理局綜合辦公室；
辦公地址：岳陽(yáng)市站前西路226號(hào)華嵩大廈10樓；
辦公時(shí)間：
夏季作息時(shí)間：上午9:00—12:00，下午14:00—18:00（國(guó)家法定節(jié)假日除外）；
冬季作息時(shí)間：上午9:00—12:00，下午13:30—17:30（國(guó)家法定節(jié)假日除外）；
郵政編碼：414000；
公開(kāi)郵箱：yylqcgj@126.com；
聯(lián)系電話：0730-8626515。
五、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
