問：近期，關(guān)于天然氣漲價的風(fēng)聲終于塵埃落定。但是關(guān)于漲價的差異化對待卻令無卡用戶心生質(zhì)疑：有卡用戶可以在漲價前以優(yōu)惠價購得一年的第一檔用量，可無卡用戶卻去無能為力�？墒怯锌ê蜔o卡卻是華潤燃?xì)夤径ㄏ碌难剑瑓s造成同樣用氣出現(xiàn)不同的價格，不知是否公平、合理。
答：一、關(guān)于有卡用戶和無卡用戶。岳陽中心城區(qū)自2005年使用天然氣開始，至2016年底，城市居民用戶與全國各地一樣使用的表型為戶外射頻表及IC戶內(nèi)卡表（這是您所稱的有卡用戶，我們簡稱“老表”）。
近年來，隨著智能燃?xì)獗淼难邪l(fā)上市，新建住戶天然氣安裝都使用智能表，并且全國各地開始更換智能表（這種智能表是您所稱的無卡用戶，我們簡稱“新表”）。岳陽城區(qū)老表換新表工作正在實施中，目前主要對使用年限較長（使用時間8-10年以上）的小區(qū)進行整體更換，以及對出現(xiàn)部分功能失靈的表具進行零星更換。
二、關(guān)于價格差異。老表按氣量計費，新表按金額計費：新表用戶是充值金額（如同繳電費、加油卡的模式），不能購買氣量，一旦遇到天然氣價格調(diào)整，系統(tǒng)會按新價格自動折算氣量。而老表用戶是購買氣量，用戶在漲價前搶購天然氣，可按當(dāng)時搶購的天然氣價格使用。因老表計費系統(tǒng)技術(shù)上無法修正，燃?xì)馄髽I(yè)必須承擔(dān)這部分差價帶來的經(jīng)濟上的虧損。
三、鑒于岳陽華潤燃?xì)夤颈砭咝屡f計費系統(tǒng)，造成新表和老表用戶的價格差異，是緣于歷史原因、市場因素；價格差異未有非法所得。將督促岳陽華潤燃?xì)庥邢薰疽獓?yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（國務(wù)院令第583號）、《湖南省管道燃?xì)鈨r格管理辦法》（湘發(fā)改價商[2017]115號）要求，切實擔(dān)負(fù)起維護、改造責(zé)任，加快岳陽中心城區(qū)換表工作。