12月份，全區(qū)共受理12345公眾服務(wù)熱線工單468件，已辦結(jié)468件，按期辦結(jié)率為100%。大部分單位高度重視，基本上都做到了及時(shí)接收，按時(shí)辦結(jié)。交建局在處理（工單號(hào)031116）時(shí)，積極與市電業(yè)局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并將問(wèn)題進(jìn)行了較好的解決，受到了市民的表?yè)P(yáng)。禁違辦在處理違建情況時(shí)（工單號(hào)031872、033980）積極負(fù)責(zé)，派出工作人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，現(xiàn)場(chǎng)處理。當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果都較為滿意。