4月份，全區(qū)共受理12345公眾服務(wù)熱線工單167件，已辦結(jié)144件，在辦23件，按期辦結(jié)率為100%。梅溪鄉(xiāng)、農(nóng)林局等單位高度重視，梅溪鄉(xiāng)在處理刮風(fēng)使大樹壓在屋頂上并導(dǎo)致安全隱患（工單號006932）時，干部群眾齊上陣，受到了新聞媒體的贊揚(yáng)，也贏得了群眾的好評。農(nóng)林局在處理綠化帶由下雨導(dǎo)致水土流失影響市容（工單號006685）時，與市城管局取得聯(lián)系，并派出工作人員及時處置，迅速行動，受到了市民的高度贊揚(yáng)。區(qū)禁違辦、民政局、城管局、交建局、環(huán)衛(wèi)局、王辦等單位高度重視，做到了及時接收，按時辦結(jié)，并與當(dāng)事人進(jìn)行溝通聯(lián)系。