一季度， “市長(zhǎng)信箱”共收到市民有效來(lái)信40件，己辦復(fù)40件，辦復(fù)率達(dá)100%，滿(mǎn)意率達(dá)100%。市政府督查室對(duì)我區(qū)一季度“市長(zhǎng)信箱”辦理工作進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)。其中征收安置局、區(qū)控違辦等單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，做到處理及時(shí)，能夠積極與對(duì)方主動(dòng)協(xié)調(diào)，化解矛盾。楓辦在辦理《請(qǐng)求辦理房產(chǎn)證》時(shí)行動(dòng)迅速，分管領(lǐng)導(dǎo)立即以街道新勝聯(lián)點(diǎn)班子成員牽頭，經(jīng)多次調(diào)查、溝通協(xié)調(diào)，圓滿(mǎn)解決了當(dāng)事人反應(yīng)的問(wèn)題，受到了當(dāng)事人的高度肯定。

   “區(qū)長(zhǎng)信箱”共收到市民有效來(lái)信32件，己辦復(fù)32件，辦復(fù)率達(dá)100%，滿(mǎn)意率達(dá)100%。其中金辦、控違辦在處理《關(guān)于基層工作人員行政不作為》的來(lái)信時(shí)控違辦會(huì)同辦事處、居委會(huì)工作人員與雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面的溝通，協(xié)調(diào)排除妨害的處置方案，并由辦事處、居委會(huì)牽頭協(xié)助執(zhí)行，后經(jīng)電話(huà)回訪當(dāng)事人證實(shí)已處置到位當(dāng)事人表示滿(mǎn)意。