岳樓建字〔2024〕18號（A類）

對岳陽樓區(qū)六屆人大三次會(huì)議第38號建議的答復(fù)

余敏代表：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)管理各部門職能劃分》議案已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下。

一是清權(quán)、確權(quán)方面。根據(jù)《中共岳陽市委深化機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組＜關(guān)于強(qiáng)化基層治理和事權(quán)屬地管理的方案＞》（岳機(jī)改發(fā)〔2021〕1號）文件精神，2021年2月將住建領(lǐng)域的物業(yè)管理等事權(quán)下放至屬地管理。自我局承接職能以來，我局積極響應(yīng)物業(yè)小區(qū)長效協(xié)同治理機(jī)制，研究制定了《岳陽樓區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案》和《岳陽樓區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度》，明確了組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任分工、工作措施、聯(lián)席會(huì)議組成、聯(lián)席會(huì)議及其辦公室主要職責(zé)、聯(lián)席會(huì)議的議事規(guī)則、聯(lián)席會(huì)議研究的主要內(nèi)容及聯(lián)合考核評價(jià)機(jī)制等。已建立區(qū)、街道(鄉(xiāng))、社區(qū)（村）三級物業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)。區(qū)級層面成立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)的物業(yè)管理工作；街道(鄉(xiāng))成立物業(yè)管理辦公室，明確專人；同時(shí)社區(qū)（村）建立“黨建+網(wǎng)格+物業(yè)”的管理模式。已建立區(qū)、街道（鄉(xiāng)）兩級物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。不定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究、解決物業(yè)管理中的重大問題。已建立物業(yè)領(lǐng)域“群英斷是非”工作機(jī)制，與相關(guān)行政主管部門、鄉(xiāng)街形成了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立了物業(yè)領(lǐng)域群英專家?guī)�，目前相關(guān)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，后續(xù)我局將結(jié)合您的工作建議，進(jìn)一步加大物業(yè)管理方面工作力度，通過推進(jìn)市級層面立法，完善工作措施等方式，推動(dòng)物業(yè)領(lǐng)域更高質(zhì)量發(fā)展。

二是曬權(quán)、制權(quán)方面。為廣泛宣傳物業(yè)管理常識，我們通過開展物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｎ}培訓(xùn)、短信宣傳、公益宣傳活動(dòng)等方式，對物業(yè)企業(yè)、鄉(xiāng)街相關(guān)工作負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)及業(yè)主代表開展行業(yè)知識培訓(xùn)、對廣大業(yè)主推廣物業(yè)領(lǐng)域應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識，更好的讓街道、物業(yè)企業(yè)、居民知曉相關(guān)內(nèi)容。2023年以來開展相關(guān)專題培訓(xùn)4場，培訓(xùn)人次近2000余人次，發(fā)送相關(guān)宣傳短信10000余條，發(fā)放普及宣傳資料5000余份。

目前來看相關(guān)工作雖然推進(jìn)力度較大，但是離居民群眾的要求還有距離，下一步，我局將結(jié)合您的工作建議，重點(diǎn)圍繞物業(yè)企業(yè)知道自己應(yīng)該做什么、業(yè)主委員會(huì)如何更好發(fā)揮監(jiān)督作用服務(wù)業(yè)主大會(huì)、普通居民如何更好保障自己合法權(quán)益幾個(gè)方面，更加廣泛深入推進(jìn)宣傳工作，通過大家都清楚、大家都監(jiān)督，更好實(shí)現(xiàn)公眾制權(quán)、公眾用權(quán)。

感謝您對住建工作的關(guān)心和支持。

2024年5月17日

承辦負(fù)責(zé)人：顧軍

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