岳樓政辦〔2017〕15號Ａ類

民進(jìn)岳陽市委等委員：

您們提出的《關(guān)于城市網(wǎng)格化管理模式建設(shè)的建議》收悉。提案就進(jìn)一步建設(shè)和規(guī)范我區(qū)網(wǎng)格化管理工作模式提出了中肯的建議。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

1.關(guān)于網(wǎng)格化宣傳。網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會管理創(chuàng)新工作，我區(qū)先后在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上開展宣傳，并制作了5分鐘的網(wǎng)格化管理工作《宣傳片》，在公交車移動(dòng)電視上連續(xù)播放9個(gè)月。各街道、社區(qū)在居民小區(qū)、樓棟等位置采取制作宣傳欄、懸掛橫幅，張貼網(wǎng)格員公示欄等方式進(jìn)行宣傳。中央政法委《長安》雜志、省政法委新聞采訪團(tuán)先后來我區(qū)實(shí)地采訪，省委辦公廳在內(nèi)部刊物《情況交流》上以“岳陽樓區(qū)積極探索社區(qū)治理服務(wù)‘三合一’模式” 為題進(jìn)行專題推介。

2.關(guān)于工作機(jī)制。我區(qū)制訂了組織體系建設(shè)、管理體系建設(shè)、監(jiān)管體系建設(shè)、技術(shù)支撐體系建設(shè)、考核體系建設(shè)、保障體系建設(shè)等六個(gè)工作機(jī)制，制訂了區(qū)級指揮中心工作職責(zé)、街道（鄉(xiāng)）工作職責(zé)、區(qū)直部門工作職責(zé)、社區(qū)（村）工作職責(zé)和社區(qū)網(wǎng)格員工作職責(zé)、窗口工作人員工作職責(zé)等六個(gè)工作職責(zé)，建立了網(wǎng)格事件“六步閉環(huán)”處置流程和公共服務(wù)“社區(qū)前臺一窗受理、部門后臺聯(lián)合審批”的工作流程。市委辦、市政府辦《岳陽市城鄉(xiāng)社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》（岳辦〔2017〕5號）明確，在全市推行我區(qū)網(wǎng)格化工作模式。我區(qū)積極探索建立了“網(wǎng)格化+12345+110”的市、區(qū)兩級網(wǎng)格化指揮中心，建立了從市到網(wǎng)格的五級管理模式，打通了事件上報(bào)的通道，區(qū)縣職能部門處理不了的事件，可通過12345上報(bào)至市12345熱線辦，由市熱線辦分派給市直職能部門處理。

3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)不暢問題。我區(qū)“三合一”平臺網(wǎng)絡(luò)是通過招標(biāo)形式，由中國移動(dòng)中標(biāo)，招標(biāo)設(shè)計(jì)街道帶寬為10兆、社區(qū)帶寬為4兆。經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，當(dāng)初線路帶寬設(shè)計(jì)過小，網(wǎng)絡(luò)不暢的問題確實(shí)存在，嚴(yán)重影響工作效率。對此，我區(qū)擬將街道和社區(qū)的帶寬統(tǒng)一提升100兆，目前正在走財(cái)政招標(biāo)程序。

4.關(guān)于出臺全市出租房屋及流動(dòng)人口管理辦法的問題。我區(qū)已將你們的建議向市有關(guān)部門匯報(bào)，推動(dòng)市級出臺相關(guān)政策和辦法。

感謝貴委對我區(qū)工作的關(guān)心和支持。

2017年6月15日