12月8日晚，岳陽樓區(qū)城市管理督查考評中心信息平臺迅速、及時處理了一起市民熱線求助，進一步提高熱線服務處理質量。

　　據(jù)了解，18時46分，信息平臺接到岳陽市12345政務服務便民熱線工單編號為516458的求助熱線，反映琵琶王立交橋由東往西的路上有一堆生活垃圾未清理。接到熱線后，信息平臺迅速督促責任單位城西所與訴求人劉先生取得聯(lián)系，在確認具體位置后，迅速安排人員前往清理。19時21分，路面遺撒垃圾已被全部清理完畢，道路恢復整潔，責任單位城西清掃所表示后續(xù)將加強對該區(qū)域的巡查，確保類似情況不再發(fā)生，劉先生也表示十分滿意。

　　接下來，區(qū)城市管理督查考評中心將持續(xù)加強精細化管理，提高城市管理治理效能，提升工單處理效率，真正做到件件有回音，件件有落實，努力提升群眾的獲得感和滿意度。