李女士來電求助：2022年9月25日，我在岳陽樓區(qū)巴陵壹號全友家私三樓全友全屋打算訂購全屋整裝，支付了一萬元的押金，沒有下單，現(xiàn)在不想訂購整裝了，我想購買其他產(chǎn)品，工作人員稱不能換，來電希望相關部門核實督促商家讓我用押金購買其他產(chǎn)品 。

岳陽樓區(qū)政府：10月9日15時30分，區(qū)市場監(jiān)督管理局 工作人員通過手機聯(lián)系市民李女士了解情況，李女士在電話中表示要求我部協(xié)調(diào)在全友家居訂購了全屋定制，支付了一萬元的押金，現(xiàn)在用定制換其它的產(chǎn)品。我部工作人員通過電話組織雙方協(xié)調(diào)，全友家居同意調(diào)換，并告之李女士，李女士表示感謝！[2022/10/11 15:47:17]

區(qū)市場監(jiān)督管理局：10月9日15時30分，我部門工作人員通過手機聯(lián)系市民李女士了解情況，李女士在電話中表示要求我部協(xié)調(diào)在全友家居訂購了全屋定制，支付了一萬元的押金，現(xiàn)在用定制換其它的產(chǎn)品。我部工作人員通過電話組織雙方協(xié)調(diào)，全友家居同意調(diào)換，并告之李女士，李女士表示感謝！[2022/10/11 15:18:34]