王女士來電投訴：我是岳陽樓區(qū)望岳路街道鷹山社區(qū)15棟的居民，我們的房屋沒有做隔熱層，已經現社區(qū)反映很久了，至今沒有得到處理，望部門督促社區(qū)盡快加建隔熱層。

部門回復：2020年1月7日16時07分蔡雯雯與當事人聯系，已與小區(qū)物業(yè)負責人聯系得知，將咨詢小區(qū)整體改造施工方房屋隔熱層是否已納入施工范圍之列，若納入了將在后期進行施工處理，若未納入也將回饋給當事人，當事人表示理解。