關(guān)于受理群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題信訪

　　舉報(bào)的公告

　　根據(jù)市紀(jì)委監(jiān)委安排部署，2024年4月至10月在全市開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治。為扎實(shí)開展好政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，全力護(hù)航政務(wù)質(zhì)效提升，現(xiàn)將問題線索受理范圍和方式予以公布，歡迎廣大群眾監(jiān)督舉報(bào)。

　　一、受理范圍

　　1、服務(wù)窗口辦事流程不規(guī)范，工作程序當(dāng)簡不簡,無故增設(shè)受理?xiàng)l件和辦理環(huán)節(jié)。優(yōu)親厚友,不嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度，辦結(jié)時限超出法定時限或承諾時限。

　　2、為社會中介機(jī)構(gòu)或中介人員攬業(yè)務(wù)謀利益，幫助有利益關(guān)聯(lián)的社會中介機(jī)構(gòu)或讓中介人員進(jìn)行有償代理。向服務(wù)對象和辦事群眾亂攤派，向服務(wù)對象和辦事群眾推銷商品，要求服務(wù)對象和辦事群眾購買其指定的商品、接受其指定的服務(wù)。

　　3、對服務(wù)對象和前來辦事的群眾不主動、不熱情接待，甚至語言生硬、態(tài)度惡劣、推諉扯皮。接受或要求服務(wù)對象和辦事群眾請吃，索要或收取錢物。找服務(wù)對象辦私事、謀私利或報(bào)銷或支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

　　4、辦事效率不高，辦事拖拉，工作敷衍塞責(zé)，可以受理的事項(xiàng)不受理，可以盡快辦完而不盡快辦完�！耙淮涡愿嬷�”落實(shí)不到位，造成服務(wù)對象和辦事群眾“多頭跑”“多次跑”。

　　5、對投訴過本部門和單位的服務(wù)對象和辦事群眾打擊報(bào)復(fù)，故意刁難甚至壓著不辦，導(dǎo)致服務(wù)對象和辦事群眾的辦理事項(xiàng)遲遲落實(shí)不到位。

　　6、其他群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題。

　　二、受理方式

　　1、現(xiàn)場投訴：政務(wù)服務(wù)中心舉報(bào)信箱、大廳導(dǎo)服臺、“辦不成事”反映窗口。

　　2、電話投訴：0730-3173802。

　　3、郵件投訴：www.3492254251@qq.com。

　　4、來信請寄：岳陽樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心502室，郵編414000。

　　歡迎社會各界和廣大群眾如實(shí)反映問題，積極提供線索，我們將對舉報(bào)人和舉報(bào)內(nèi)容嚴(yán)格保密，依法保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。

　　岳陽市岳陽樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　2024年6月4日