5月19日上午，區(qū)委副書記、區(qū)長白再興來到岳陽市人民政府12345熱線服務(wù)中心，參加岳陽市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動，聽民聲解民憂。

“您好，我是岳陽樓區(qū)人民政府區(qū)長白再興，歡迎您的來電！”在熱線電話中，白再興與來電群眾耐心、深入交流，受理群眾投訴、建議和政策咨詢，對能夠快速解決的問題當場進行答復(fù)，需要研究解決的，逐一詳細記錄，結(jié)束通話后予以交辦，內(nèi)容涉及環(huán)衛(wèi)、城管、園林、住建等方方面面。

當天，白再興還就市民投訴的部分重點問題與相關(guān)部門單位進行了深入交流。他強調(diào)，要堅持以人民為中心，及時回復(fù)解決群眾疑問訴求，并舉一反三，化解同類型問題，切實提高為民辦實事的能力，不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。（區(qū)融媒體中心 任可）